일본에 계시는데 Yamato (Kuroneko) 직원이 배송하러 왔을 때 집에 없으셨나요? 이는 매우 흔한 상황입니다. 보통 직원이 "부재 배송 통지서" (不在連絡票)를 우편함에 남겨둡니다. 그 통지서는 아래와 같아요:
Mặt trước
Mặt sau
보통 Yamato 직원이 1~2일 후에 다시 그 물품을 배송하러 오지만, 여러분이 직접 적합한 시간으로 Yamato 직원을 재예약할 수 있습니다. 이 글에서는 Yamato Kuroneko 운송 회사와 배송 일정을 재예약하는 간단하고 빠른 2가지 방법을 안내드릴게요.
Yamato와 전화로 배송 날짜 재예약하기
이 방법은 일본어 기본 듣기와 말하기에 자신 있는 분들에게 적합해요.
- 전화번호 찾기: 부재 배송 통지서에서 "担当ドライバー直通" (담당 기사 직통 번호) 항목을 찾아보세요.
- 연락하기: 이 전화번호로 직접 전화하세요.
- 요청하기: 기사에게 송장 번호 (伝票番号)와 재수령을 원하는 구체적인 날짜와 시간을 알려주세요.
주의: 기사가 운전 중이거나 배송 중이라면 바로 받지 않을 수 있어요. 나중에 다시 전화해보거나, 두 번째 방법인 온라인 입력으로 전환하세요.
Yamato 웹사이트에서 온라인으로 배송 날짜 재예약하기
Yamato 시스템은 웹사이트를 통해 온라인으로 재배송을 등록할 수 있게 해줘요. 매우 편리하고 일본어로 소통할 필요가 없어요.
단계 1: QR 코드 스캔
먼저 스마트폰으로 통지서 뒷면의 QR 코드를 스캔하세요.
단계 2: 개인 정보 입력
QR 코드를 스캔하면 Yamato 웹사이트가 열릴 거예요. 이미 계정이 있으면 로그인해서 개인 정보 입력 단계를 건너뛰세요. 계정이 없으면 개인 정보를 입력하세요.
단계 3: 수령 가능한 날짜와 시간 입력
먼저 日時変更（対面・置き配） 버튼을 선택하세요.
다음으로 수령 가능한 날짜와 시간대를 선택하세요. 수령 후 알림 메일을 받고 싶다면 受付完了メールを受け取る 항목을 선택하세요.
선택이 끝나면 次へ를 누르세요.
단계 4: 최종 정보 확인
다음 화면은 확인 화면이에요. 선택한 정보가 맞는지 확인하고, 괜찮으면 確定을 눌러 완료하세요.
등록이 완료되면 Yamato가 예약한 날짜와 시간에 배송하러 올 거예요. 집에 계시면서 우편물을 받을 수 있도록 시간 조정 잊지 마세요!
주소 오류, 방 번호 누락, 또는 통지서를 찾지 못하는 등의 다른 문제가 발생하면, Yamato 고객센터에 직접 연락해서 최선의 지원을 받으세요.
