Apakah Anda sedang di Jepang dan kebetulan tidak ada di rumah saat kurir Yamato (Kuroneko) datang mengantar paket? Ini adalah situasi yang sangat umum terjadi. Biasanya, kurir akan meninggalkan "Surat Pemberitahuan Gagal Kirim" (不在連絡票) di kotak surat Anda, bentuk surat pemberitahuannya akan seperti di bawah ini:
Tampak Depan
Tampak Belakang
Biasanya, kurir Yamato akan kembali mencoba mengantar paket tersebut dalam 1 atau 2 hari kemudian, namun Anda juga bisa mengatur ulang jadwal pengiriman di waktu yang paling pas untuk Anda. Artikel ini akan memandu Anda dengan 2 cara cepat dan mudah untuk menjadwalkan ulang pengiriman paket dengan perusahaan ekspedisi Yamato Kuroneko.
Menjadwalkan Ulang Pengiriman Yamato via Telepon
Ini adalah pilihan yang tepat jika Anda percaya diri dengan kemampuan mendengar dan berbicara bahasa Jepang dasar Anda.
Cari nomor telepon: Pada surat pemberitahuan gagal kirim, carilah bagian "担当ドライバー直通" (Nomor telepon langsung kurir yang bertugas).
Hubungi kurir: Telepon langsung ke nomor tersebut.
Sampaikan permintaan: Beritahukan kepada kurir nomor resi/paket (伝票番号) dan tanggal serta jam spesifik kapan Anda ingin menerima paket tersebut.
Catatan: Jika kurir sedang sibuk menyetir atau mengantar barang, mereka mungkin tidak akan langsung mengangkat teleponnya. Anda bisa mencoba menelepon lagi nanti atau beralih ke cara kedua, yaitu mengatur ulang secara online.
Menjadwalkan Ulang Pengiriman Yamato Secara Online di Website
Sistem Yamato memungkinkan Anda untuk mengatur ulang jadwal pengiriman secara online melalui website mereka. Cara ini sangat praktis dan Anda tidak perlu menguasai bahasa Jepang untuk melakukannya.
Langkah 1: Pindai Kode QR
Pertama-tama, gunakan ponsel Anda untuk memindai (scan) kode QR yang ada di bagian belakang surat pemberitahuan.
Langkah 2: Isi Data Diri
Setelah memindai kode QR, Anda akan diarahkan ke website Yamato. Jika Anda sudah memiliki akun, silakan login untuk melewati langkah pengisian data diri. Jika belum punya akun, silakan isi informasi data diri Anda.
Langkah 3: Pilih Tanggal dan Waktu Pengiriman yang Diinginkan
Pertama, klik tombol 日時変更（対面・置き配）.
Selanjutnya, pilih tanggal dan rentang waktu kapan Anda bisa menerima paket tersebut. Jika Anda ingin menerima email konfirmasi setelah selesai mengatur ulang, centang opsi 受付完了メールを受け取る.
Setelah selesai memilih, klik 次へ.
Langkah 4: Konfirmasi Akhir
Halaman selanjutnya adalah halaman konfirmasi. Pastikan kembali informasi jadwal yang Anda pilih sudah benar. Jika sudah sesuai, klik 確定 untuk menyelesaikannya.
Setelah pendaftaran selesai, pihak Yamato akan mengantar paket tepat pada hari dan jam yang telah Anda tentukan. Pastikan Anda meluangkan waktu agar berada di rumah untuk menerima paket Anda, ya!
Jika ada masalah lain yang tidak terduga, seperti: salah alamat, lupa mencantumkan nomor kamar/apartemen, atau surat pemberitahuan hilang, sebaiknya Anda menghubungi langsung layanan pelanggan (call center) Yamato untuk mendapatkan bantuan terbaik.
Halo semuanya. Saya adalah engineer IT yang bekerja di Jepang. Saya membuat blog ini untuk berbagi tentang kehidupan dan pengalaman selama belajar dan bekerja. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda.
Komentar
Belum ada komentar
Beri komentar dan dapatkan notifikasi saat ada balasan
